【基层就业先锋】心栖基层 步履生花——记“三支一扶”志愿者黄鸿娇

2024年6月，广西民族大学文学院2020级毕业生黄鸿娇，作出一个坚定的选择：加入百色市“三支一扶”计划，成为靖西市渠洋镇人民政府便民服务中心的一名志愿者。一年多来，她在社保窗口辛勤耕耘，走村入户倾听民声，用真诚与行动，为乡村振兴注入来自民大人的青春能量。

从校园到基层：在挑战中扎根。初到渠洋，考验才刚刚开始。陌生的方言、复杂的事务、学生到基层工作者的身份转变，都让黄鸿娇感到压力。一次随村干部入户走访，她因不知如何与群众打交道而局促不安。但也正是从那一天起，她明白了基层工作不仅需要热情，更需俯身学习的谦卑和智慧。

她没有被困难吓退。社保窗口是她服务群众的第一线，但她的工作远不止于此。政策宣传、党建协助、防汛防火、纠纷调解……基层没有“容易”二字。“雨天防洪，晴天防火”，是她对这段日子最真实的描述。

黄鸿娇工作照

以真心换信任，在琐碎中成长。基层工作中，群众的不理解甚至质疑时有发生。有人因材料不全办不成业务而大发雷霆，有人醉酒闹事冲进办公室……面对这些，黄鸿娇也曾委屈、害怕，但她始终选择冷静与耐心：“不会因困难动摇初心。”每一次为群众切实解决问题所带来的成就感，远大于挫败。

她主动学习当地方言，打破沟通壁垒；她虚心请教同事，不断提升业务能力。渐渐地，她不再是最初那个忐忑不安的毕业生，而是能独当一面、从容应对各类突发情况的基层工作者。

黄鸿娇走访村民

服务期满，初心不改。如今三百多个日夜过去，黄鸿娇已从惶恐走向自信，从“尝试”走向“坚定”。谈及未来，她目光坚定：“我想继续扎根基层，为人民服务。”

她也向学弟学妹发出呼吁：“勇于尝试，勇于提问，勇于表达。”在她看来，基层是青年成长成才的广阔舞台，唯有勇敢拥抱未知、勤于反思、敢于试错，才能在平凡岗位上书写不平凡的青春。

黄鸿娇工作照

那方小小的便民服务窗口，见证了黄鸿娇的蜕变，也映照出千百个家庭的期盼。没有惊天动地的伟业，她却在一件件琐碎小事中，让“为人民服务”变得具体而温暖。青春有限，但她相信，唯有扎根泥土，才能真正沉淀生命的重量，为乡村带来生生不息的力量。

（初审：朱映运 复审：吴先源 终审：陆晓芹 编辑：吴桐）